MysteryStaff
voor een zaak zonder geheimen
Welkom bij MysteryStaff!
MysteryStaff is een vernieuwend concept. Hierbij word een MysteryWorker ingezet in een gewone shift. Als handje. Zonder dat uw andere medewerkers dit weten.
Doel is uw totale bedrijfsproces en servicekwaliteit onder de loep te nemen van binnen uit, onder de normale werkomstandigheden. Het grote voordeel ten opzichte van het gebruik van een Mystery Guest is dat er in plaats van kortstondige contactmomenten van buitenaf een langdurig contactmoment is van binnenuit. Door het invullen van onze zelf ontwikkelde vragenlijst krijgen we een compleet overzicht van het serviceniveau in uw organisatie. Op het gebied van gastvriendelijkheid, verkoop, consistentie in de werkwijze, gebruik van HACCP-richtlijnen en onderlinge samenwerking.
Na rapportage wordt optioneel gezamenlijk een verbetertraject en een trainingsplan opgesteld.
Over mij
De gastvrijheidsindustrie is mijn grote passie. Door mijn achtergronden in zowel informatica, sales/marketing als in de horeca, kan ik op veel gebieden adviseren. Van het uitkiezen en implementeren van de juiste systemen en het ontwikkelen van een onderscheidend concept tot onderhandelingen met leveranciers en het trainen van personeel.
Mijn motto is: in de horeca verkoop je geen koffie, biefstuk of slibtong, in de horeca verkoop je beleving en herinneringen. Ik zorg er met mijn kennis en mijn advies graag voor, dat die beleving en herinneringen voor de gast optimaal zijn, met een maximaal rendement voor de ondernemer.
Wil je meer details weten over mij of mijn loopbaan, neem dan een kijkje op mijn LinkedIn, of neem gerust contact met me op!
Wat kost MysteryStaff?
Kennismaken en kijken of u het concept ziet zitten kost u niks. Helemaal niks! Want ik vind het enorm belangrijk dat er een ‘klik’ is en dat we helemaal op één lijn zitten.
Als dat zo is, dan krijgt u een offerte met daarin een beschrijving wat we gaan doen, op welke manier en wat het u precies gaat kosten.
Ik verzeker u dat elke minuut en elke euro die u in mij investeert zichzelf terug verdient!
Stuur me een bericht
Advies, training, projectmanager of interim-manager nodig?
Ik ben partner van HorecaAdviesBureau.nl, volg de link voor de mogelijkheden!
Bel me!
06-37443584
Werktijden
Ma – Zo 0:00 – 24:00
Adres
Waterkant 12
4191 LN Geldermalsen, Gelderland
info@mysterystaff.com